店舗移転に伴う料金体系・サービスなどの変更について

この度の店舗移転に伴い、各種変更点や新しいサービスを開始いたしますので、お知らせいたします。

新施設建設・移転に伴い、施設本体のパワーアップのみならず、これまで通り当店の方針の一つである、1人のトレーナーが1日に担当する犬の数も原則最大6頭までに限定し、1頭1頭としっかり関わる時間も確保しつつ、スタッフの知識・技術の向上にも力を入れてまいりました。

また、兼ねてよりご要望が多かったペットホテルなどの新たなサービスも開始することとなり、今まで以上のサービスをご提供できると確信しております。

それを踏まえたうえで、現状の価格を維持しサービスを提供し続ける方法を模索してまいりましたが、昨今の人件費及び物価高の影響も鑑み、２０２５年1月より新料金体系に移行させていただくこととなりました。

今回の変更させていただく分、今までよりもさらにより良いサービスを提供できるようスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

これまで、朝のお送り時間は8時45分より前ですと延長料金をいただいておりましたが、移転後（2024年11月13日水曜日から）は朝8時からのお預りを可能とし、夕方のお迎えに関しましても18時30分まで延長させていただきます。

※ただし、これまでと同じ時間で送迎が可能な方に関しましては、開店準備、朝礼などの関係から、従来の時間にご来店いただけますと幸いです。

また、8時30分までの登園と、18時を過ぎたお迎えに関しましては、原則長谷川トレーナーが対応いたします。しかし諸事情により、長谷川が不在時には対応できない日がある可能性もありますので、その際はご了承ください。

※また現在新たなスタッフの増員も予定しており、人員が確保できましたら早出・遅出の勤務形態を導入し、さらに　送迎時間にゆとりを持っていただける仕組みを検討しております。

（2025年4月以降予定）

今年に入り、トレーニングの進捗状況の可視化と、目標の明確化のために導入させていただいた「ドックローバークエスト」が、更にパワーアップいたします。

現在のベーシックトレーニングとグルーミングトレーニングにくわえ、お散歩トレーニングや、トリックの習得リスト、ドッグスポーツ等のコンテンツも追加することとなりました。

段階的に新たなコンテンツを追加していき、最終的には9つのコンテンツまで増やしていく予定をしておりますので、ご期待頂ければと思います。

また、ドックローバークエストの実力テストの実施に際し、色々と模索しているなかで、3ヶ月に1回のテストと定めさせていただいておりました。しかし、テストとテストのあいだの期間が長く空いてしまうということと、クエストの種類が増えることで、1日で一斉にテストをすることが困難だという結論になり、普段のお預り中にクリアできる項目を、個別で随時テストさせていただくこととなりました。

その他、クエストのテスト内容についてご質問等ございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。

「ドックローバーに預けてよかった。」と言っていただけるよう、常に改善を重ねスタッフ一同全力で取り取り組んでまいりますので、今後とも何卒変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。

DOCROVER

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